Системный подход
Если в мире все бессмысленно, — сказала Алиса, — что мешает выдумать какой-нибудь смысл? (с) Л. Кэрролл
- Дорогие коллеги, приветствую вас на лекции. Сегодня, как и заявлено, мы разберем системный подход в управлении бизнес-процессами. Я прошу очень внимательно слушать каждое слово.
Присутствующие в красивом офисном помещении добросовестно слушали спикера. Семён Иосифович пробежал взглядом по аудитории, стараясь установить зрительный контакт с каждым. Ну, лица не скучающие, неплохое начало.
- Что такое системный бизнес ни для кого не секрет, это бизнес, в котором владельцу не надо самому крутить педали в каждом процессе, - молодой человек в синем свитере из первого ряда робко поднял руку, - у вас уже вопрос? Слушаю.
- Это касается только данной подотрасли машиностроения?
- Какой подотрасли?
- Ну, велосипедной же!
- Пытаетесь юморить с самого начала? Неплохо. Нет, мы обсуждаем конкретно нашу отрасль.
- Российскую?
- Да нет же, в которой мы с вами трудимся!
Мистер-синий-свитер не унимался: - Так вы же не работаете в продажах вместе с нами, вы просто читаете нам лекцию. Поэтому «мы с вами» - это уже не соответствует действительности.
- Да, я читаю лекцию, а вы, пожалуйста, слушайте. Итак, рассмотрим 5 основных шагов, которые трансформируют систему управления и сделают её, собственно, системной. Сейчас я продиктую их по пунктам, затем мы разберем каждый из них. Пункт первый, разложить всё по полочкам…
- Простите, мы рассматриваем складскую систему? – ах ты ж Синий свинтер!
- Не прощаю, продолжаем. Пункт второй, понять ради чего работает компания…
- У нас разве разрешена идеология?
Семён Иосифович почувствовал приближающуюся тахикардию.
- Пункт третий, прописать основные регламенты, правила, инструкции…
- Бюрократизм — действия правильные формально и издевательские по существу – продекларировал неугомонный молодчик, словно ни к кому не обращаясь.
- Пункт четвертый, знать цифры, - Семен Иосифович твердо решил игнорировать нахала, - пункт пятый, постоянно обучать сотрудников.
- У самурая нет цели, только путь! - знакомый голос снова прозвучал в первом ряду.
В помещении послышались смешки.
- Да что вы себе позволяете?
- Вечером иногда позволяю горячую ванну с пеной.
- Прекратите балаган и будем дальше работать, - устало вздохнул Семён Иосифович.
- Так вы нас отпускаете дальше работать? - Молодой мужчина привстал и демонстративно начал собирать вещи.
- Что вообще происходит?
- Я собираю вещи и иду работать.
- Вы прекрасно понимаете, о чем я!
- Конечно, вы же сказали каждое слово имеет смысл. Но не сказали, что здравый.
- Да! И поэтому я его не нахожу, чтоб продолжать лекцию!
- Сочувствую, удачи вам в его поисках.
Семён Иосифович прикинул, что с него хватит. В конце концов, работодатель должен был подготовить аудиторию. Оплату за свою работу он всегда брал вперед. А на такие вот споры он не подписывался. И вообще, давно пора на пенсию. Потому что в такой работе действительно нет никакого смысла, по крайней мере, когда лекции читаешь лишь потому, что кадровый центр внезапно решил для уже опытных сотрудников провести такого рода обучение. И прав парень, не смотря на давление, надо тоже будет позволить себе горячую ванну с пеной. К своему отдыху тоже нужен системный подход.
